Enviro Connexions / Waste Connections of Canada est un chef de file dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord.

Nous recherchons un/une Représentant (e) aux ventes et recevable dans le domaine du matières résiduelles dans le district de Gatineau pour son quart de jour. Un joueur d'équipe soucieux de la SÉCURITÉ; qui est énergique et autonome, et qui possède une communication proactive, envers les clients.

Chez Enviro Connexions, le/la Représentant (e) aux ventes et recevable, contribue à assurer des revenus réguliers tout en adoptant une approche consultative axée sur la fidélisation de la clientèle actuelle ainsi que la croissance de revenue du portfolio de clients attirés.

Lieu : Terminal de Gatineau

Permanant-Temps plein (40+/h semaines)

Lundi-Vendredi

Niveau salarial : 40 000$ + Commissions/Bonus mensuel

Compensation :

• Formation sera offerte ainsi que support et coaching
• Assurance collectives
• Régime de pension avec contrepartie de l'employeur
• Programme d’aide aux employées
• Cadeaux d’années en services
• Bien plus

Formation et Expérience :

• Secondaire V
• Diplôme d’étude professionnel (DEP) en Ventes Conseil serait un atout
• Préférable 1 an d’expérience dans un poste télémarketing, vente internes recevables ou toute autre expérience pertinente

Taches Principale :

• Assurer et maintenir un degré élevé de service à la clientèle
• Atteindre les objectifs de fidélisation de la clientèle en répondant aux demandes de modifications des services en s’assurant que le solde de leur compte est à jour
• Contacter la clientèle par téléphone, courriel ou courrier procédé à l’obtention des paiements et répondre à leurs questionnements
• Rétention/collection des soldes dus/suivis de compte problématique de service et préparation de la suspension de services des comptes impayés
• Gérer la résolution des issues assignés, répondre au client concernant la facturation, les paiements et les informer des différentes opportunités d’effectuer leur paiement et gérer les paiements ‘NSF’
• Gérer les applications Salesforce et Trux adéquatement, en y mettant les notes nécessaires au suivi du client par les autres départements

• Liste non limitative

Compétences Techniques :

• Word, Excel et PowerPoint
• Maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit
• Bonne capacité de rédaction.
• Capacité en recouvrement démontrée (habileté en négociation)
• Aptitudes démontrées en calcul

Compétences Additionnelles :

• Personne ponctuelle, honnête et intègre
• Sens aigu du service à la clientèle - Écoute active - Entregent et dynamisme - Empathie - axée sur la satisfaction de la clientèle
• Personne minutieuse. Soucis du détail et du travail bien fait. Fait preuve de rigueur
• Excellentes habiletés relationnelles, de communication et de rédaction
• Capable de gérer la rétention de clients tout en offrant un excellent service à la clientèle de façon constante
• Capable de bien gérer et résoudre de façon efficace et rapide les problèmes complexes et d’y trouver des solutions rentables

• Liste non limitative

Évoluer avec nous!

Enviro connexions est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi