En quoi consiste l'occasion d'emploi ?

Au sein d’une équipe dynamique, vous devrez aider le gestionnaire de portefeuille et les autres membres de l’équipe en assurant la tenue et l’administration des portefeuilles et en offrant des services de qualité supérieure aux clients fortunés de RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements Inc.

Quelles seront vos tâches ?

• Répondre aux demandes des clients et s'assurer que tout problème est résolu à la satisfaction des clients
• Être un support clé pour les activités administratives et les responsabilités de l’équipe
• S’assurer que les transactions sont traitées avec précision puis en temps opportun
• Gérer tous les aspects de l'ouverture et de la documentation du compte puis maintenir les flux de trésorerie et les soldes des clients
• Tenir les registres et les dossiers puis participer aux rencontres avec les clients, au besoin
• Assister de façon proactive avec la gestion des rendez-vous et des rencontres / appels planifiés
• Supporter les membres de l’équipe puis continuer de renforcer les relations inter-départements

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou universitaires
• Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Solides aptitudes pour la communication verbale et écrite en français et en anglais (afin de servir la clientèle anglophone au sein du marché québécois)
• Compétences manifestes pour le service à la clientèle
• Minutie et très bonne gestion du temps

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

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